loading
Х

Заявка на консультацію

Яка послуга Вас цікавить?


OK!
Дякуємо за надіслану заявку!

Найближчим часом ми з Вами зв'яжемось!


Юзабіліті аудит

Аудит юзабіліті виявить недоліки сайту, які заважають вам заробляти більше. Усунувши виявлені недоліки, ви зможете збільшити кількість дзвінків і звернень за колишньої відвідуваності. Крім того, виправлення помилок в юзабіліті позитивно відіб'ється на пошуковому просуванні: чим зручніше і зрозуміліше сайт, тим краще поведінкові чинники і вище позиції в пошуковій видачі.

Замовити юзабіліті

Всі пункти списку не відрізняються

Сам по собі, аудит нічого не змінить, але він дасть відповіді на питання:

1
Чому, при гарній відвідуваності, у ресурсу низька конверсія?
5
Які сервіси ресурсу користувачі не розуміють і ігнорують, і чому?
2
Які сторінки і чому незручні, незрозумілі користувачам?
6
Чому користувачі проводять на сторінках мало часу?
3
Чи достатньо форм зворотного зв'язку, для замовлення пропонованих товарів або послуг, чи зручно це користувачам?
7
Чому деякі сторінки відвідуються мало?
4
Як швидко і легко користувачі знаходять потрібну їм інформацію, послугу і чи відповідає вона його очікуванням?
8
Як підвищити конверсію і перетворити згенерований трафік в якісних лідів?

Більшість пунктів не відрізняються

Рекомендації по структурі Аналіз структури категорій і підкатегорій, посилальних взаємозв`язків розділів і підрозділів, які спрощують орієнтування відвідувачів і пошукових роботів на ресурсі.
Оцінка навігаційного меню Повнота і логічність побудування навігаційного меню напряму позначається на глибині перегляду ресурсу і часу знаходження на ньому потенційних замовників.
Тестування фільтрів Аналіз функціональності внутрішнього пошуку на сайті, зручності його використання, а також досягнення даним функціоналом затребуваних користувачем результатів.
Аналіз крос-браузерності Перевірка коректності верстки і дизайну в різних, призначених для користувача, браузерах і пристроїв різних типів, від планшетів, до мобільних телефонів з різними розширенням екранів. Рекомендації щодо усунення знайдених недоробок або помилок.
Оцінка продуктивності Зрівняння, пропонованих ресурсом товарів, інформації, або послуг, з його основними конкурентами з топової видачі пошуковиків. Визначення відповідності наповненості сайту запитам його цільової аудиторії.
Перевірка зручності здійснення замовлення Рекомендації щодо поліпшення організації контактних форм для збільшення кількості конверсій згенерованих лідів.
Дослідження контенту Рекомендації щодо контектного наповнення. Визначення відповідності текстових, візуальних (фото і відео), аудіо матеріалів на ресурсі його цільової аудиторії.
Аналіз інтерфейсу і теплових карт Виявлення недороблених сторінок ресурсу, з яких користувачі покидають сайт, не зробивши очікуваної конверсії. Рекомендації щодо їх поліпшення.
Перевірка швидкості завантаження сайту Аналіз роботи ресурсу на десктопних і мобільних пристроях. Вказівка на причини, які ускладнюють швидкість комунікації з користувачами, і рекомендації щодо їх усунення.
Тестування в групах Послуги тестування роботи сайту в спеціальних сервісах перевірки і в групах користувачів з метою визначення прихованих помилок і логічних недоліків у функціоналі і верстці.

Як проводиться юзабіліті-аудит

  • 1 ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЬОВОЇ АУДИТОРІЇ

    Вивчення бізнес-ніші сайту. Складання аватара користувача сайту, карти маршрутів його пересування сайтом, при вчиненні конверсії, і рекомендацій щодо її поліпшення.

  • 2 ПОШУК НЕЛОГІЧНИХ ЕЛЕМЕНТІВ

    Аналіз юзабіліті окремих сторінок сайту і його блоків. Виявлення неінформативних, незручних, які знижують конверсію елементів.

  • 3 ВИВЧЕННЯ КОНКУРЕНТІВ

    Порівняння з конкурентами з топа пошукової видачі. Визначення їх сильних сторін в порівнянні з аналізованими сайтами. Складання порівняльної таблиці конкурентів.

  • 4 ПІДСУМКИ АУДИТУ

    Детальний опис виявлених помилок і недоробок. Складання конкретних рекомендацій для поліпшення юзабіліті.

В результаті ви отримаєте

ЗБІЛЬШЕННЯ КОНВЕРСІЇ Застосування рекомендацій юзабіліті-аудиту, у всіх 100%, досліджених нами випадках, призводить до збільшення конверсій. Очікувати збільшення конверсій можна вже після 50% виправлення помилок юзабіліті.
ЗНИЖЕННЯ ВІДСОТКУ ВІДМОВ Відсоток відмов користувачів знижується приблизно на 30% від початкового.
СКОРОЧЕННЯ КОНВЕРСІЙНОГО ЧАСУ Знижується час з моменту початку відвідування сайту користувачем до конверсійних дій на ньому.
ЗРУЧНІСТЬ КОРИСТУВАННЯ Користувачі відмічають легкість і зручність в пошуку необхідної їм інформації.
ЕФЕКТИВНІСТЬ ТРАФІКУ Канали, задіяні в організації трафіку на сайт (в тому числі і рекламні), стають більш ефективними за рахунок доробки цільових сторінок сайту, на які цей трафік здійснюється.
ЗБІЛЬШЕННЯ ЧИСЛА ПОСТІЙНИХ КЛІЄНТІВ Підвищується лояльність користувальницької аудиторії, задовольняє свої запити на сайті швидко і зручно. Збільшується число повернутих і постійних користувачів.

Що таке Юзабіліті Аудит?

Проведення аудиту - це всього лише перший крок в процесі побудови «ідеального» інтернет-сервісу. Аналіз необхідно грамотно впровадити, і, звичайно ж, налаштувати процес збору аналітики на сайті, для систематичного відстеження результатів, досягнутих після внесених змін.
Наше агентство пропонує замовникам комплексний підхід до поліпшення юзабіліті їх сайтів. А саме:

  • Аудіювання;
  • Впровадження рекомендованих змін на сайт на будь-якій платформі (CMS);
  • Налаштування інструментів збору аналітики.

В даний момент існує два підходи до проведення аудіювання:

  • «Eye tracking» - проведення досліджень в фокус-групі цільової аудиторії сайту.
  • Експертна думка - аналіз юзабіліті декількома експертами в області інтернет-маркетингу.

Ми рекомендуємо нашим клієнтам аудит–експертної думки, як більш швидкий і менш витратний для них варіант. Робота в фокус-групі передбачає збір даних протягом декількох тижнів. Потім потрібна їх експертна обробка. При цьому, зазвичай, виявляється до 95% присутніх в юзабіліті помилок.

Аналогічний результат досягається при ангажованості на аудит кількох інтернет-маркетологів і експертів в області сайтобудування всього на декілька днів. При цьому, додаткова обробка даних вже не потрібна, так як професіонали констатують наявність помилок в формах, прийнятних для подальшого звіту.

Переваги методу експертної думки:

  • Фінансова економія - тестування у фокус-групі помітно дорожче. Ціна у експертної оцінки нижче.
  • Економія часу - експертна оцінка проводиться значно швидше.
  • Професійний аналіз - досвідчені маркетологи виявляють помилки і недоробки сайту на рівні, недоступному більшості звичайних користувачів.
  • Комплексний підхід - аналіз проводять фахівці з різних областей сайтобудування (SEO, дизайн, програмування), що дозволяє не тільки виявити проблеми, але і зразу ж запропонувати оптимальні рішення, на рівні зони відповідальності кожного із фахівців.

Якісне юзабіліті сайту означає максимально зручно організований ресурс, як в плані призначеного для користувача інтерфейсу і зручності пошуку потрібної користувачу інформації, так і в плані загального зорового сприйняття.

Завдання ж юзабіліті-аудиту зводиться до пошуку дизайнерських та програмних недоробок і недоглядів в організації навігаційного меню, порядку пошуку інформації, ланцюжку переходів від посадкової сторінки до скоєння цільової дії лідом на сайті, формах зв'язку і замовлень, а також відхилення в дизайні від загальноприйнятої сучасної інтернет-культури і моди.

Впровадження професійно проведеного usability-audit призводить до зростання конверсії на декілька десятків, а часом і сотень відсотків, в залежності від вихідного стану юзабіліті інтернет-ресурсу.

Процес збільшення конверсії за рахунок юзабіліті є невід'ємною частиною організації якісної воронки продажів.

Найчастіше юзабіліті-аудит впливає на маркетингову складову проекту, так як вивчення цільової аудиторії та порівняльний аналіз з номенклатурою конкурентів призводять до розуміння маркетингових помилок.

Замовити якісний аналіз вашого сайту і дізнатися його ціну можна в наших представництвах у Львові, Києві та Харкові. Для жителів інших міст України у нас передбачені форми зворотного зв'язку - ми завжди на зв'язку для будь-якого замовника.

Трохи про нас

  • Ми займаємо ТОПові місця в IT рейтингах SEO агентств і веб-студій з розробки та просування сайтів:

    our raiting our raiting
  • Ми партнери Google:

    google
  • Бізнес-парнери Бітрікс24:

    google
  • За роки роботи немає жодного негативного відгуку.
    Можете бути абсолютно впевнені - ви залишитеся задоволені результатами роботи наших співробітників з просування сайту.

Замовити юзабіліті аудит

Залиште заявку і наші фахівці сформують персональну пропозицію по юзабіліті аудиту для вашого сайту.