loading
Х

Есть вопросы?

Заполните форму


OK!
Спасибо за отправленную заявку!

В ближайшее время мы свяжемся с Вами!


Юзабилити аудит

Юзабилити аудит - позволяет выявить ошибки и недоработки на исследуемом сайте, с точки зрения его удобности для пользователей .

Аудит выявляет необходимость корректировок в дизайне, расположении информационных блоков и прочих элементов, с которыми взаимодействуют посетители. Данный анализ важен не только для владельца сайта. Поисковые роботы регулярно сравнивают поведение пользователей на сайтах и ранжируют в поисковой выдаче выше те из них, где пользователи провели больше времени больше.

Заказать юзабилити

Для чего нужен юзабилити адуит

Сам по себе, аудит ничего не изменит, но он даст ответы на вопросы:

1
Почему, при хорошей посещаемости, у ресурса низкая конверсия?
5
Какие сервисы ресурса пользователи не понимают и игнорируют, и почему?
2
Какие страницы и почему неудобны, непонятны пользователям?
6
Почему пользователи проводят на страницах мало времени?
3
Достаточно ли форм обратной связи, для заказа предлагаемых товаров или услуг, удобно ли это пользователям?
7
Почему некоторые страницы посещаются мало?
4
Как быстро и легко пользователи находят нужную им информацию, услугу и соответствует ли она его ожиданиям?
8
Как повысить конверсию и превратить сгенерированный трафик в качественных лидов?

Что в него входит

РЕКОМЕДАЦИИ ПО СТРУКТУРЕ Анализ структуры категорий и подкатегорий, ссылочных взаимосвязей разделов и подразделов, упрощающих ориентирование посетителей и поисковых роботов на ресурсе.
ОЦЕНКА НАВИГАЦИОННОГО МЕНЮ Полнота и логичность построения навигационного меню напрямую сказывается на глубине просмотра ресурса и времени нахождения на нем потенциальных заказчиков.
ТЕСТИРОВАНИЕ ФИЛЬТРОВ Анализ функциональности внутреннего поиска на сайте, удобства его использования, а также достижения данным функционалом затребованных пользователем результатов.
АНАЛИЗ КРОСС-БРАУЗЕРНОСТИ Проверка корректности верстки и дизайна в различных пользовательских браузерах и устройствах разных типов, от планшетов, до мобильных телефонов с различными расширениями экранов. Рекомендации по устранению найденных недоработок, или ошибок.
ОЦЕКА ПРОДУКТИВНОСТИ Сравнение предлагаемых ресурсом товаров, информации, либо услуг, с его основными конкурентами из топовой выдачи поисковиков. Определение соответствия наполненности сайта запросам его целевой аудитории.
ПРОВЕРКА УДОБСТВА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА Рекомендации по улучшению организации контактных форм для увеличения числа конверсий сгенерированных лидов.
ИССЛЕДОВАНИЕ КОНТЕНТА Рекомендации по контентному наполнению. Определение соответствия текстовых, визуальных (фото и видео), аудио материалов на ресурсе его целевой аудитории.
АНАЛИЗ ИНТЕРФЕЙСА И ТЕПЛОВЫХ КАРТ Выявление недоработанных страниц ресурса, с которых пользователи покидают сайт, не совершив ожидаемой конверсии. Рекомендации по их улучшению.
ПРОВЕРКА СКОРОСТИ ЗАГРУЗКИ САЙТА Анализ работы ресурса на десктопных и мобильных устройствах. Указание на причины, затрудняющие скорость коммуникации с пользователями, и рекомендации по их устранению.
ТЕСТИРОВАНИЕ В ГРУППАХ Услуги тестирования работы сайта в специальных сервисах проверки и в группах пользователей с целью определения скрытых ошибок и логических недочетов в функционале и верстке.

Есть вопросы?

Наш менеджер с радостью ответит на любые ваши вопросы

Как проводится юзабилити-аудит

  • 1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

    Изучение бизнес-ниши сайта. Составление аватара пользователя сайта, карты маршрутов его передвижения сайтом при совершении конверсии, и рекомендаций по ее улучшению.

  • 2 ПОИСК НЕЛОГИЧНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ

    Анализ юзабилити отдельных страниц сайта и его блоков. Выявление неинформативных, неудобных, снижающих конверсию элементов.

  • 3 ИЗУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ

    Сравнение с конкурентами из топа поисковой выдачи. Определение их сильных сторон по сравнению с анализируемым сайтом. Составление сравнительной таблицы конкурентов.

  • 4 ИТОГИ АУДИТА

    Подробное описание выявленных ошибок и недоработок. Составление конкретных рекомендаций для улучшения юзабилити.

В результате вы получите

УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ Применение рекомендаций юзабилити–аудита, во всех 100%, исследованных нами случаях, приводит к увеличению конверсий. Ожидать увеличение конверсий можно уже после 50% исправления ошибок юзабилити.
СНИЖЕНИЕ ПРОЦЕНТА ОТКАЗОВ Процент отказов пользователей снижается примерно на 30% от первоначального.
СОКРАЩЕНИЕ КОНВЕРСИОННОГО ВРЕМЕНИ Снижается время с момента начала посещения сайта пользователем до конверсионных действий на нем.
УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ Пользователи отмечают легкость и удобство в поиске необходимой им информации.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРАФИКА Каналы, задействованные в организации трафика на сайт (в том числе и рекламные), становятся более эффективными за счет доработки целевых страниц сайта, на которые этот трафик осуществляется.
УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ Повышается лояльность пользовательской аудитории, удовлетворяющей свои запросы на сайте быстро и удобно. Увеличивается число возвращенных и постоянных пользователей.

Что такое Юзабилити Аудит?

Проведение аудита-это всего лишь первый шаг в процессе построения «идеального» интернет-сервиса. Анализ необходимо грамотно внедрить, и, конечно же, настроить процесс сбора аналитики на сайте, для систематического отслеживания результатов, достигнутых после внесенных изменений.
Наше агентство предлагает заказчикам комплексный подход к улучшению юзабилити их сайтов. А именно:

  • Аудирование;
  • Внедрение рекомендованных изменений на сайт на любой платформе (CMS);
  • Настройка инструментов сбора аналитики.

В данный момент существует два подхода к проведению аудирования:

  • «Eye tracking» - проведение исследований в фокус-группе целевой аудитории сайта.
  • Экспертное мнение – анализ юзабилити несколькими экспертами в области интернет-маркетинга.

Мы рекомендуем нашим клиентам аудит–экспертное мнение, как более быстрый и менее затратный для них вариант. Работа в фокус-группе предполагает сбор данных в течение нескольких недель. Затем требуется их экспертная обработка. При этом, обычно, выявляется до 95% присутствующих в юзабилити ошибок.

Аналогичный результат достигается ангажированием на аудит несколько интернет-маркетологов и экспертов в области сайтостроения всего на несколько дней. При этом, дополнительная обработка данных уже не требуется, так как профессионалы констатируют наличие ошибок в формах, приемлемых для последующего отчета.

Преимущества метода Экспертное мнение:

  • Финансовая экономия – тестирование в фокус-группе заметно дороже. Цена у экспертной оценки ниже.
  • Экономия времени – экспертная оценка проводится значительно быстрее.
  • Профессиональный анализ – опытные маркетологи выявляют ошибки и недоработки сайта на уровне, недоступном большинству обычных пользователей.
  • Комплексный подход – анализ проводят специалисты из разных областей сайтостроения (SEO, дизайн, программирование), что позволяет не только выявить проблемы, но и сразу же предложить оптимальные решения, на уровне зоны ответственности каждого из специалистов.

Качественное юзабилити сайта означает максимально удобно организованный ресурс, как в плане пользовательского интерфейса и удобства поиска нужной пользователю информации, так и в плане общего зрительного восприятия.

Задача же юзабилити-аудита сводится к поиску дизайнерских и программных недоработок и упущений в организации навигационного меню, порядке поиска информации, цепочке переходов от посадочной страницы до совершения целевого действия лидом на сайте, формах связи и заказов, а также отклонения в дизайне от общепринятой современной интернет-культуры и моды.

Внедрение профессионально проведенного usability audit приводит к росту конверсий на нескольких десятков, а порой и сотен процентов, в зависимости от исходного состояния юзабилити интернет-ресурса.

Процесс увеличения конверсии за счет юзабилити является неотъемлемой частью организации качественной воронки продаж.

Зачастую юзабилити-аудит влияет на маркетинговую составляющую проекта, так как изучение целевой аудитории и сравнительный анализ с номенклатурой конкурентов приводят к пониманию маркетинговых ошибок.

Заказать качественный анализ вашего сайта и узнать его цену можно в наших представительствах во Львове, Киеве и Харькове. Для жителей других городов Украины у нас предусмотрены формы обратной связи – мы всегда на связи для любого заказчика.

Немного о нас

  • Мы занимаем ТОПОвые места в IT рейтингах SEO агентств и веб-студий по разработке и продвижению сайтов:

    our raiting our raiting
  • Мы партнеры Google:

    google
  • Бизнес-парнеры Битрикс24:

    google
  • За годы работы нет ни единого негативного отзыва.
    Можете быть абсолютно уверены - вы останетесь довольны результатами работы наших сотрудников по продвижению сайта.

Заказать юзабилити аудит

Оставьте заявку и наши специалисты сформируют персональное предложение по юзабилити аудиту для вашего сайта.